Aviso de Privacidade

1. Responsável e contato

Responsável pelo serviço

FTTX Maps

Localização

Maravilha, Santa Catarina, Brasil

Contato geral e de privacidade

fttxmaps@gmail.com

2. Dados que podem ser tratados

Dados de cadastro

• nome;
• e-mail;
• telefone, quando fornecido;
• empresa;
• cargo ou função;
• identificador de usuário;
• perfil e permissões.

Dados de acesso e segurança

• endereço IP;
• data e hora;
• navegador;
• sistema operacional;
• dispositivo;
• tentativas de login;
• eventos de segurança;
• identificador de sessão.

Dados de utilização

• recursos acessados;
• ações realizadas;
• registros de auditoria;
• erros técnicos;
• projetos e elementos acessados;
• data e hora das operações.

Dados de comunicação

• conteúdo de e-mails;
• solicitações;
• mensagens de suporte;
• comentários;
• sugestões;
• relatos de falha.

Dados inseridos pelos usuários

• informações relacionadas a projetos;
• dados de técnicos ou responsáveis;
• contatos;
• outros dados pessoais inseridos pela empresa usuária.

3. Finalidades

Os dados podem ser usados para:

• administrar contas;
• autenticar usuários;
• prestar o serviço;
• manter o isolamento entre empresas;
• fornecer suporte;
• responder solicitações;
• registrar auditoria;
• prevenir fraude;
• investigar incidentes;
• proteger a infraestrutura;
• manter backups;
• corrigir erros;
• melhorar funcionalidades;
• cumprir obrigações legais;
• exercer direitos.

4. Fundamentos do tratamento

O tratamento será realizado conforme a finalidade aplicável e poderá se basear em:

• execução de contrato ou procedimentos relacionados ao serviço;
• cumprimento de obrigação legal;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável;
• prevenção à fraude e segurança;
• consentimento, somente quando necessário.

5. Empresas usuárias

Quando uma empresa insere dados de empregados, prestadores, clientes ou outros titulares, ela é responsável por definir a finalidade e garantir que os dados tenham sido obtidos e inseridos legitimamente.

O FTTX Maps trata esses dados para fornecer as funcionalidades da plataforma, conforme as instruções e configurações da empresa usuária.

6. Compartilhamento

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

• provedores de hospedagem;
• fornecedores de infraestrutura;
• serviços de armazenamento;
• profissionais autorizados de suporte;
• autoridades públicas, quando exigido por lei.

O FTTX Maps:

• não vende dados pessoais;
• não compartilha dados entre empresas usuárias;
• limita o acesso de fornecedores ao necessário.

7. Hospedagem e serviços de terceiros

A infraestrutura principal do FTTX Maps está localizada no Brasil.

A vitrine e as páginas institucionais deste site utilizam apenas recursos locais: não carregam bibliotecas, fontes ou mapas de outros domínios.

Já o sistema, depois do login, carrega alguns recursos técnicos de fornecedores externos para funcionar:

• unpkg e jsDelivr — bibliotecas de mapa e de leitura de arquivos;
• CARTO e Esri — imagens dos mapas de ruas e de satélite;
• Google Maps — somente quando a empresa usuária ativa a integração com a própria chave.

8. Cookies e sessão

A plataforma utiliza cookies essenciais para:

• autenticação;
• manutenção da sessão;
• segurança;
• prevenção de fraude;
• funcionamento técnico.

Os detalhes constam no Aviso de Cookies.

9. Armazenamento no seu navegador

Além dos cookies, o sistema pode guardar informações no próprio navegador do usuário — estas não são cookies e não são enviadas automaticamente ao servidor:

• cópia local do projeto aberto, para que o trabalho não se perca em caso de queda de conexão;
• metadados de recuperação, usados quando o espaço disponível não comporta a cópia completa;
• identificação do projeto usado na guia, para permitir trabalhar em mais de um projeto em guias diferentes.

A finalidade é resiliência, recuperação e funcionamento da aplicação. Essas informações ficam no dispositivo do usuário e podem ser apagadas a qualquer momento pela limpeza de dados do navegador.

10. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas, incluindo:

• controle de acesso;
• autenticação;
• isolamento entre empresas;
• banco separado por empresa;
• registros de auditoria;
• restrição de acesso à infraestrutura;
• conexões protegidas;
• backups;
• atualizações de segurança.

11. Retenção

Os dados serão mantidos durante o período necessário para:

• prestar o serviço;
• manter segurança;
• registrar auditoria;
• cumprir obrigações;
• exercer direitos;
• recuperar o ambiente;
• solucionar incidentes ou disputas.

Ao final, poderão ser eliminados, anonimizados, exportados ou preservados quando necessário e permitido por lei.

12. Backups

Dados removidos do ambiente ativo podem permanecer temporariamente em backups até o fim do ciclo de retenção e sobrescrita.

Os backups serão utilizados somente para recuperação, continuidade, segurança ou investigação autorizada.

13. Direitos dos titulares

O titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação de tratamento;
• acesso;
• correção;
• informação sobre compartilhamento;
• anonimização;
• bloqueio;
• eliminação;
• oposição;
• revogação de consentimento, quando aplicável;
• revisão de decisão automatizada, se houver.

Contato: fttxmaps@gmail.com

Poderá ser necessário confirmar a identidade do solicitante.

Quando o dado tiver sido inserido por uma empresa usuária, a solicitação poderá ser coordenada com essa empresa.

14. Crianças e adolescentes

A plataforma não é destinada a crianças.

15. Incidentes

Em caso de incidente relevante, poderão ser adotadas medidas de:

• contenção;
• investigação;
• correção;
• preservação de evidências;
• avaliação de riscos;
• comunicação aos envolvidos e autoridades, quando aplicável.

16. Alterações

Este Aviso poderá ser atualizado.

A versão e a data da atualização permanecem visíveis no início deste documento.

17. Contato

fttxmaps@gmail.com

FTTX Maps — Maravilha, Santa Catarina, Brasil.