Termos de Uso
O FTTX Maps é uma plataforma brasileira de planejamento, documentação e gestão de redes ópticas.
Versão 1.14 Última atualização:
Introdução
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do FTTX Maps.
Ao acessar a plataforma, o usuário declara ter lido estes Termos e possuir autorização da empresa ou organização à qual sua conta está vinculada.
1. Sobre a plataforma
O FTTX Maps é uma plataforma destinada ao planejamento, documentação, visualização e gerenciamento de redes de telecomunicações e infraestrutura óptica.
A plataforma pode receber atualizações, correções, melhorias e alterações de funcionalidades ao longo de sua operação.
O acesso pode se dar pelo navegador ou pelo aplicativo para celular destinado às equipes de campo, distribuído pela própria empresa usuária aos seus técnicos. No aplicativo, o uso da localização do aparelho e da câmera é opcional e controlado pelas permissões do próprio celular.
2. Acesso e cadastro
O acesso é restrito a usuários autorizados.
O usuário deve:
- fornecer informações corretas;
- manter sua senha protegida;
- não compartilhar sua conta;
- encerrar sessões em dispositivos compartilhados;
- comunicar suspeitas de acesso indevido;
- acessar somente empresas, projetos e dados para os quais tenha autorização.
3. Uso permitido
A plataforma deve ser utilizada para atividades legítimas relacionadas a:
- planejamento de redes;
- documentação técnica;
- visualização de infraestrutura;
- gestão de projetos;
- organização de elementos de rede;
- colaboração entre usuários autorizados.
4. Uso proibido
É proibido:
- acessar dados de outra empresa sem autorização;
- contornar controles de acesso;
- explorar vulnerabilidades;
- realizar ataques;
- introduzir código malicioso;
- interferir na disponibilidade do serviço;
- compartilhar credenciais;
- copiar dados de terceiros;
- utilizar automações sem autorização;
- inserir conteúdo ilegal;
- tentar obter código, credenciais ou segredos da infraestrutura;
- realizar testes de segurança sem autorização expressa.
5. Dados inseridos pelos usuários
A empresa ou usuário que insere dados na plataforma é responsável por:
- legitimidade dos dados;
- exatidão das informações;
- autorização para sua utilização;
- definição de quem pode acessá-los;
- inclusão apenas de dados necessários.
Não devem ser inseridos dados pessoais ou informações confidenciais sem necessidade, autorização ou fundamento adequado.
6. Dados técnicos de rede
Mapas, caixas, cabos, postes, projetos, topologias, diagramas e demais informações técnicas inseridas por uma empresa são restritos ao respectivo ambiente e continuam sendo dela.
O FTTX Maps não adquire propriedade sobre esses dados e só os processa para fornecer, proteger, manter e aprimorar a plataforma.
7. Isolamento entre empresas
Cada empresa utiliza ambiente lógico e banco de dados próprios, conforme a arquitetura da plataforma.
O acesso entre empresas não é permitido, salvo em situações administrativas autorizadas e tecnicamente justificadas.
8. Disponibilidade e manutenção
A plataforma poderá passar por:
- manutenções;
- atualizações;
- correções;
- reinicializações;
- migrações;
- interrupções emergenciais.
Não é garantida disponibilidade ininterrupta.
Sempre que possível, interrupções planejadas relevantes serão comunicadas.
9. Backups
Poderão ser realizados backups para:
- continuidade;
- recuperação;
- segurança;
- investigação de incidentes.
A existência de backups não elimina a responsabilidade do usuário ou da empresa de manter cópias próprias de informações consideradas essenciais.
10. Propriedade intelectual
O software, código, interface, marca, estrutura e funcionalidades do FTTX Maps são protegidos pela legislação aplicável.
O acesso não transfere direitos de propriedade intelectual.
É proibido:
- copiar ou redistribuir o sistema;
- comercializar acesso sem autorização;
- remover avisos de propriedade;
- realizar engenharia reversa fora das hipóteses legais.
11. Feedback
Sugestões, relatos de erros e comentários podem ser utilizados para aprimorar a plataforma.
O envio de feedback não transfere ao usuário direitos sobre melhorias gerais implementadas.
12. Segurança
O usuário deve informar imediatamente:
- suspeita de invasão;
- perda de credenciais;
- acesso indevido;
- vazamento;
- exposição de dados;
- falha de isolamento entre empresas.
Canal: contato@fttxmaps.com · WhatsApp +55 66 99247-4800
13. Planos, teste e cobrança
O plano é definido pela quantidade de caixas documentadas — CTO, CEO e FTTA. Cabos, quilômetros de fibra, projetos e usuários não entram na conta, e o aplicativo de campo está incluído. As faixas e o valor de entrada ficam na página inicial.
- Teste grátis: 30 dias, solicitados pelo site. O ambiente funciona normalmente durante o teste, exceto a exportação de dados.
- Cobrança: mensal, contratada direto pelos canais de contato. A plataforma não processa pagamentos.
- Passar do limite do plano não bloqueia nem interrompe o trabalho: a conversa vem antes de qualquer mudança.
- Cancelamento: a qualquer momento, pelos canais de contato. O acesso é encerrado conforme a seção 15.
- Inadimplência: pode levar à suspensão do acesso. A suspensão é decisão comercial e vem depois de contato — não é automática.
- Valores: podem mudar. Alteração em plano já contratado é comunicada antes de passar a valer.
14. Suspensão
O acesso poderá ser suspenso em caso de:
- violação destes Termos;
- uso indevido;
- risco de segurança;
- solicitação da empresa;
- obrigação legal;
- necessidade técnica.
15. Encerramento do acesso
Quando um acesso for encerrado, poderão ser definidos:
- prazo para exportação;
- período de retenção;
- eliminação;
- anonimização;
- preservação necessária para obrigações legais, segurança ou exercício de direitos.
16. Limitações técnicas
Informações, cálculos e representações exibidas pela plataforma devem ser verificadas por profissional qualificado antes de decisões críticas de implantação, manutenção, compra ou operação de rede.
Esta cláusula não exclui responsabilidades que não possam ser afastadas por lei.
17. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é explicado no Aviso de Privacidade.
18. Alterações
Estes Termos poderão ser atualizados.
A versão e a data da atualização permanecem visíveis no início deste documento.
Mudanças relevantes poderão ser informadas aos usuários.
19. Contato
FTTX MAPS LTDA — CNPJ 68.954.648/0001-30 — Curitiba/PR.
20. Legislação e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.
Fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Estado do Paraná, sede da FTTX MAPS LTDA, para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvada a competência do foro do domicílio do consumidor, quando aplicável.