FTTX Alertas

Monitoreo de clientes: quién se cayó, dónde y desde cuándo

FTTx Alertas lee de tu ERP la conexión de cada cliente y pinta su casa en el mapa: verde conectada, roja fuera de línea desde la caída y gris sin lectura. Las caídas juntas en la misma caja o en el mismo vecindario se vuelven alarma, que va al grupo del equipo y al privado de quien elijas.

WhatsApp con el número del proveedor
Telegram por el bot de FTTx Alertas

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Pantalla de FTTx Alertas: 5.215 clientes en línea, 609 fuera de línea, 187 sin lectura y 4 alarmas. A la izquierda, la tarjeta Alarmas con las cajas NAP CTO-0526 y CTO-0593, cada una con 6 de 10 clientes fuera de línea, una zona con 8 caídas en 5 minutos o menos y la caja NAP CTO-0319; a la derecha, el mapa satelital con las casas de los clientes, verdes las conectadas y rojas las fuera de línea, y los pines de las cajas en alarma — La pantalla de FTTx Alertas

Cómo funciona

Conecta el ERP Con el ERP integrado, la conexión de cada cliente (el PPPoE) se lee por la API en cada lectura, con la hora en que se cayó o volvió. Los clientes con coordenada en el ERP van al mapa.
Míralo en el mapa Cada cliente es una casa en el color de su conexión. La caja entra en alarma con dos o más clientes fuera de línea; la zona, con varias caídas cerca unas de otras en pocos minutos, aunque no haya una caja en medio.
Actúa La alarma llega por WhatsApp y Telegram, al grupo del equipo y al privado. La lista muestra quién se cayó, con el código y el login del ERP: un clic lo copia, y la mira lleva el mapa hasta la casa. En la TV del equipo, el sonido avisa y el mapa va hasta cada alarma nueva y vuelve.

Señal de la ONU

Cuando el ERP trae la lectura de la OLT, cada cliente aparece con la señal de la ONU en una franja: buena, atención, crítica o sin señal. Quien bajó a crítica o se quedó sin señal en la última lectura se vuelve aviso, con la señal anterior al lado.

La hora de la lectura de cada OLT
Filtro por OLT, caja y conexión
La peor señal primero

Pestaña Señal de la ONU de FTTx Alertas: el aviso de 3 clientes que bajaron en la última lectura de la OLT, 2 a crítica y 1 sin señal; los totales por franja, con 141 buena, 14 atención, 6 crítica, 4 sin señal, 2 inactivos y 3 sin lectura; la lectura de cada una de las dos OLT; y la lista con la señal de cada cliente, la peor primero, con la señal anterior de quien bajó — La pestaña Señal de la ONU

Qué más hace el módulo

Regla de la zona en la misma pantalla: radio de 50 m a 2 km, caídas y minutos
Quién se cayó en cada zona, en el orden de la caída
Pantalla completa para la TV, con el sonido de alarma que elijas
La casa roja también en el mapa del proyecto, con las alarmas de la caja

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